P: Qual é o prazo de entrega?
R: Isso depende do local onde se encontra. O prazo de entrega para os EUA é de aproximadamente 3 a 9 dias úteis e para outras regiões é de aproximadamente 3 a 14 dias úteis.
P: Onde está o meu pedido agora?
R: Para acompanhar o seu pedido, existem duas formas.
Uma das opções é clicar AQUI para aceder, inserir o seu número de seguimento e poderá acompanhar o seu pedido.
A outra opção é aceder a https://www.17track.net/en , introduzir o seu número de seguimento e poderá acompanhar o seu pedido.
P: Qual é o meu número de seguimento?
R: Após o envio, os clientes receberão um e-mail de confirmação de envio com o número de seguimento incluído.
P: Qual é o estado do meu pedido?
R: Os clientes receberão um e-mail de confirmação para certificar que confirmamos o seu pedido. O processamento demora geralmente 24 a 48 horas, e depois o pedido será enviado. Após o envio, os clientes receberão um e-mail de confirmação de envio com o número de seguimento. Para acompanhar o seu pedido, aceda a https://www.17track.net/en . Introduza o seu número de seguimento e poderá acompanhar o estado do seu pedido.
P: Não recebi qualquer e-mail de confirmação.
R: Para tratar deste assunto, envie um e-mail para Service@msimidaily.com. Introduza o número da sua fatura ou os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito e nós verificaremos por si.
P: Quero devolver o produto ou receber um reembolso!
R: Para devoluções ou reembolsos, leia primeiro a nossa Política de Devoluções. Se insistir, envie um e-mail para Service@msimidaily.com. Introduza o número da sua fatura ou os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito e nós processaremos o seu pedido.
P: Como posso solicitar o desconto?
R: Para utilizar o seu desconto, certifique-se primeiro de que copiou todas as letras e números corretamente, sem espaços. Se mesmo assim não funcionar, por favor contacte-nos pelo e-mail Service@msimidaily.com.
P: Posso dividir os meus pedidos de pré-venda e de produtos em stock?
R: Sim, pode dividir o seu pedido adicionando uma nota ao finalizar a compra. Se desejar que os artigos em stock sejam enviados primeiro, certifique-se de que acrescenta uma observação. A divisão do pedido implicará uma taxa de envio adicional com base nos custos reais. Caso não sejam fornecidas observações, enviaremos os artigos em pré-venda e os artigos em stock juntos assim que os produtos em pré-venda chegarem. Em alternativa, pode fazer encomendas separadas para os artigos em pré-venda e para os artigos em stock.