Os pedidos são geralmente processados ​​e enviados até 3 dias úteis após a compra.

Quanto tempo demora o envio?

Os prazos de entrega variam, uma vez que enviamos para todo o mundo a partir de diferentes centros de distribuição, dependendo da sua localização. O tempo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis. O seu código de seguimento será atualizado de 3 a 7 dias após o envio do seu pedido.

Como faço para cancelar um pedido?

Só podemos cancelar encomendas nas primeiras 12 horas após a sua realização. Após este período, o pedido já foi provavelmente processado e está a ser preparado para envio ou já foi enviado. Uma vez que isso aconteça, não podemos mais interferir. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado, mas prezamos a rapidez no atendimento, o que inclui o envio dos seus pedidos o mais rapidamente possível.

Qual é a vossa política de devolução?

Se houver algum problema com o seu pedido (produto com defeito, pedido incorreto, pedido danificado, etc.), por favor contacte-nos no prazo de 7 dias após a receção. Teremos todo o gosto em analisar o caso e, caso seja aprovado, enviaremos uma substituição. Por favor, não devolva nada antes de analisarmos o caso. A nossa equipa de atendimento ao cliente analisará a solicitação e enviará instruções adicionais. A Richsuit reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de devolução.

Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do seu produto. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Cosméticos, lingerie e roupa interior/modeladora são venda final por motivos de higiene.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos PayPal, cartão de crédito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), cartão de débito ou cheque eletrónico (ou seja, utilizando a sua conta bancária).